Afin de pouvoir vous aider dans la resolution du dysfonctionnement rencontré pour vous connecter sur notre site Internet : www.cpr-online.net,
nous vous proposons de pouvoir visualiser, en simultané, l’écran de votre ordinateur.
(Seule la visualisation est possible, aucune manipulation ne pourra être effectuée par votre conseiller(ère)).
Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans la barre d’adresse de votre fenêtre internet et de taper l’adresse suivante : http://cacheuvreux.emea.acrobat.com/is et d’appuyer sur la touche “Entrée”.
Le site Acrobat Connect Professional va se lancer.
Vous devez alors Taper votre nom et cliquez sur « Entrez dans la salle ».
Le système va certainement vous demander d’installer le programme nécessaire à l’utilisation d’Acrobat Connect Professional. Il vous suffit de suivre ses intructions jusqu’à la fin, puis recommencer à taper votre Nom puis cliquer dans « Entrez dans la salle ».
Une nouvelle fenetre va apparaître, avec : Que voulez vous partager ?
Vous devez cliquer sur « Mon écran »
L’opérateur avec qui vous êtes en ligne pourra alors voir votre écran et vous diriger dans les manipulations à effectuer.
Puis cliquez sur Tout le bureau.
L’opérateur avec qui vous êtes en ligne pourra alors voir votre écran et vous diriger dans les manipulations à effectuer.
